Dernière mise à jour : 28 septembre 2026
1. Responsable du traitement
FENECOM SAS (enseigne Point Fenêtre) — SIRET 904 154 390 00010 — Siège : 9 rue des Colonnes, 75002 Paris — Établissement : 77 avenue du 69e Régiment d’Infanterie, 54270 Essey-lès-Nancy — Tél. 06 72 30 20 22 — Email : fenecom57@gmail.com
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de vos demandes : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse du chantier, description de votre projet (via nos formulaires de devis, de contact, de rappel et nos outils en ligne), ainsi que des données techniques de navigation (adresse IP, pages consultées, cookies de mesure d’audience).
3. Finalités et bases légales
- Répondre à vos demandes de devis et de contact (mesures précontractuelles).
- Gestion des devis, contrats, chantiers, factures et service après-vente (exécution du contrat, obligations légales).
- Envoi d’informations sur nos services de menuiserie et de rénovation (consentement ou intérêt légitime ; désinscription possible à tout moment).
- Amélioration de nos sites et outils (intérêt légitime).
4. Applications et automatisations (API Google)
FENECOM utilise des outils d’automatisation (n8n) et des applications connectées aux services Google (Gmail, Google Drive, Google Sheets, Google Business Profile) exclusivement pour ses propres besoins internes : traitement des demandes reçues, classement des documents, publication de contenus et gestion administrative. L’utilisation et le transfert des informations reçues des API Google respectent la Google API Services User Data Policy, y compris les exigences d’usage limité (Limited Use). Aucune donnée obtenue via les API Google n’est vendue, utilisée à des fins publicitaires, ni transférée à des tiers en dehors des cas nécessaires au fonctionnement du service.
5. Destinataires
Vos données sont destinées à FENECOM et à ses sous-traitants techniques (hébergement OVH, outils d’automatisation, messagerie, logiciel de facturation) ainsi qu’à nos partenaires poseurs ou fournisseurs lorsque cela est nécessaire à la réalisation de votre projet. Elles ne sont jamais vendues.
6. Durée de conservation
Prospects : 3 ans après le dernier contact. Clients : durée de la relation contractuelle puis durées légales (10 ans pour les pièces comptables et la garantie décennale). Cookies de mesure d’audience : 13 mois maximum.
7. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour l’exercer : fenecom57@gmail.com ou par courrier à l’adresse ci-dessus. Vous pouvez également saisir la CNIL (www.cnil.fr).
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (accès restreints, authentification, chiffrement HTTPS) pour protéger vos données.
9. Cookies
Notre site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement et, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d’audience. Vous pouvez les paramétrer via votre navigateur.